PlayStation yog lub npe nrov game game uas tsim los ntawm Sony Kev Sib Tham Lom Zem uas suav nrog kev sib tham, kev ua si, cov ntsiab lus online, thiab ntau lwm yam kev tshaj xov xwm kev twv txiaj. PlayStation txaus siab rau nws tus kheej rau nws cov neeg siv khoom thiab kev txaus siab, yog li yog tias koj xav tau kev sib cuag nrog lawv, nws yog qhov yooj yim tiag tiag los ua li ntawd. Muaj ntau txoj hauv kev rau koj siv los mus cuag tus neeg sawv cev pabcuam kev pabcuam ncaj qha lossis xa xov mus rau PlayStation.
Cov kauj ruam
Txoj Kev 1 ntawm 3: Hu, Email, lossis Sau Ntawv Rau PlayStation
Kauj Ruam 1. Dial 1-800-345-7669 hu rau PlayStation kom tau txais kev pab tam sim
Siv ib lub xov tooj hu tus xov tooj hu dawb thoob ntiaj teb rau PlayStation cov neeg siv khoom txhawb nqa thaum lub sijhawm 8 teev sawv ntxov txog 8 teev tsaus ntuj PST yog li koj tuaj yeem tham ncaj qha rau tus sawv cev. Piav qhov teeb meem lossis teeb meem uas koj muaj kom lawv thiaj tuaj yeem pab koj.
- Kev hu xov tooj rau cov neeg muab kev pabcuam yog txoj hauv kev nrawm tshaj plaws los tiv tauj nrog PlayStation txhawm rau pab nrog cov teeb meem thev naus laus zis lossis teeb meem hauv tus account uas koj muaj.
- Muab koj cov ntaub ntawv hauv txhab cia kom tus neeg sawv cev muaj peev xwm pab tau koj zoo dua.
Tswv yim:
Yog tias koj hu xovtooj sab nraud ntawm cov sijhawm ua haujlwm, tso ib lub suab lus piav qhia koj qhov teebmeem thiab suav nrog koj cov ntaub ntawv tiv toj kom lawv tuaj yeem hu koj rov qab.
Kauj Ruam 2. Sau ib tsab ntawv mus rau Sony kom tiv tauj PlayStation txog teeb meem kev cai lij choj
Draft tsab ntawv tshaj lij piav qhia koj qhov teeb meem lossis qhia meej vim li cas koj thiaj li hu rau PlayStation. Suav nrog koj cov ntaub ntawv hauv txhab nyiaj thiab cov ntaub ntawv tiv toj kom PlayStation tuaj yeem taug qab nrog koj tom qab lawv tau txais tsab ntawv. Xa tsab ntawv mus rau Sony, lub tuam txhab uas tsim thiab muaj PlayStation, thiab thov kom teb rau koj tsab ntawv.
- Sau ib tsab ntawv yog txoj hauv kev zoo los ntsib nrog PlayStation txog qhov raug cai lossis nyiaj txiag teeb meem uas koj muaj nrog lawv.
- Xa koj tsab ntawv raws li ntawv pov thawj kom koj tuaj yeem ntseeg tau tias nws tau xa tuaj.
-
Xa tsab ntawv mus rau:
Sony Sib Tham Lom Zem LLC
2207 Bridgepointe Parkway
San Mateo, CA 94404
Tebchaws Meskas
Kauj Ruam 3. Xa email rau qhov lus teb raug rau [email protected]
Qhib koj tus email ntawm lub vev xaib lossis ntawm koj lub xov tooj smartphone thiab sau cov lus uas piav qhia koj qhov teeb meem lossis teeb meem kom ntxaws, suav nrog txhua kauj ruam uas koj twb tau ua los sim kho lossis daws nws. Suav nrog koj cov ntaub ntawv hauv txhab nyiaj thiab cov ntaub ntawv tiv toj, thiab nug PlayStation kev txhawb nqa los tiv tauj koj los tham txog nws.
- Txawm hais tias koj nyob sab nraum UK, tus sawv cev ntawm PlayStation yuav tuaj yeem xa koj li email mus rau chav haujlwm lossis chaw yog tias nws tsim nyog.
- Email yog txoj hauv kev zoo tshaj kom tau txais cov lus teb los ntawm PlayStation txog qhov teeb meem uas koj muaj yog tias koj xav tau ib qho rau koj cov ntaub ntawv lossis rau kev foob.
- Kev xa email kuj tseem yog txoj hauv kev zoo los tiv tauj PlayStation yog tias koj tsis muaj peev xwm tiv nrog lawv los ntawm lwm txoj hauv kev.
- Yog tias koj tsis tau txais lus teb tom qab 48 teev, xa email rov qab nug lawv kom hu rau koj.
- Suav nrog koj cov ntaub ntawv tus account, lub npe, thiab cov lus piav qhia luv luv ntawm koj cov lus hauv kab ntawv email yog li PlayStation kev txhawb nqa tuaj yeem siv nws yooj yim. Piv txwv li, koj tuaj yeem sau, "Account #123456 - Jack Smith - Console Damaged."
Kauj Ruam 4. Siv daim foos online rau kev nug xov xwm lossis tshaj tawm xov xwm
Yog tias koj yog tus tswv cuab ntawm xovxwm, lossis koj tab tom nrhiav kev tshaj tawm xov xwm lossis lus tshaj tawm los ntawm PlayStation, qhib lub vev xaib thiab mus rau playstation.com/en-us/media-inquiry-form-playstation4/. Sau koj lub npe, lub koom haum koj ua haujlwm rau, koj tus email chaw nyob, thiab tom qab ntawd sau cov lus luv luv nug txog nqe lus los ntawm PlayStation. Txheeb koj lub inbox rau cov lus teb los ntawm lawv.
Yog tias koj tsis tau txais lus teb li ntawm ib lub lim tiam, xa email los taug qab koj qhov kev nug
Txoj Kev 2 ntawm 3: Nyob-Tham nrog Cov Neeg Siv Khoom
Kauj Ruam 1. Mus rau PlayStation lub vev xaib ntawm
Qhib lub vev xaib thiab nkag mus rau qhov URL rau hauv koj qhov chaw tshawb nrhiav rub tawm lub vev xaib PlayStation raug cai. Tso cai rau lub vev xaib kom thauj khoom tag nrho yog li txhua tus yam ntxwv tau ua haujlwm. Nyob ntawm koj qhov chaw nyob, koj yuav raug coj mus rau PlayStation lub vev xaib uas cuam tshuam rau koj thaj chaw.
- Piv txwv li, yog tias koj nyob hauv Asmeskas, koj yuav raug xa mus rau
- Tsis muaj teeb meem koj nyob qhov twg lossis lub vev xaib twg koj tau xa mus rau, koj tseem tuaj yeem nkag mus rau cov yam ntxwv zoo ib yam thiab siv cov kev pabcuam sib tham nyob.
- Yog tias koj muaj teeb meem nrhiav lub vev xaib, siv lub tshuab tshawb fawb xws li Google lossis Bing thiab nkag mus rau cov ntsiab lus tshawb nrhiav zoo li "lub vev xaib playstation" kom coj mus rau nplooj ntawv.
Kauj Ruam 2. Nkag mus rau hauv koj tus account PlayStation lossis tsim ib qho tshiab
Saib hauv lub kaum sab xis saum toj kawg nkaus ntawm nplooj ntawv rau lub pob uas sau tias "Sign In." Nyem rau ntawm qhov txuas thiab sau koj cov ntaub ntawv tus account lossis cov ntaub ntawv siv tus neeg siv nkag mus rau hauv koj tus lej nyiaj. Yog tias koj tsis tau ua tus as khauj online, nyem rau ntawm qhov kev xaiv ua tus tshiab thiab siv ob peb feeb los sau koj cov ntaub ntawv thiab tsim tus as khauj.
Koj yuav tsum muaj tus as khauj thiab nkag mus rau hauv koj tus neeg siv khoom siv txhawm rau siv qhov kev sib tham nyob
Kauj Ruam 3. Xaiv qhov kev xaiv los tham nrog cov neeg siv khoom
Thaum koj nkag rau hauv, saib rau lub cim uas sau tias "Pab." Nyem rau nws kom qhib cov ntawv qhia zaub mov nco-down, tom qab ntawd xaiv qhov kev xaiv uas sau tias "Live Chat." Koj yuav raug xa mus rau nplooj ntawv tshiab uas muaj cov npe rau koj los piav qhia luv luv txog koj qhov teeb meem thiab muab cov ntaub ntawv ntxiv los pab tus neeg sawv cev pab koj. Nkag mus rau cov ntaub ntawv thiab tom qab ntawd nyem rau ntawm qhov kev xaiv kom pib sib tham nyob.
- Siv kev sib tham nyob yog tias koj tsis tuaj yeem hu xov tooj rau cov neeg siv khoom pabcuam, lossis koj xav tau kev pabcuam nrog cov teeb meem txuj ci uas koj muaj nrog koj lub console.
- Koj yuav tsum txuas nrog tus neeg sawv cev hauv ob peb feeb tom qab koj xaiv qhov kev xaiv los pib sib tham nyob.
Tswv yim:
Kev sib tham nyob yog feem ntau muaj 24 teev nyob rau ib hnub. Txawm li cas los xij, yog tias kev sib tham nyob tsis ua haujlwm, cov lus yuav tshwm rau ntawm nplooj ntawv sib tham.
Kauj Ruam 4. Piav qhia koj qhov teeb meem lossis teeb meem rau tus sawv cev pabcuam cov neeg siv khoom
Thaum pib sib tham pib, tus sawv cev pabcuam cov neeg siv khoom yuav qhia lawv tus kheej thiab nug seb lawv tuaj yeem pab koj li cas. Ua tib zoo piav qhia qhov teeb meem lossis teeb meem uas koj muaj thiab qhia rau lawv txog ib qib lossis kev ua uas koj twb tau ua los sim kho nws. Teb cov lus nug uas lawv muaj thiab lawv yuav ua haujlwm pab koj.
- Tsis txhob siv lus tsis zoo lossis hais lus phem lossis koj yuav raug ncaws tawm ntawm kev sib tham nyob.
- Siv kev sib tham nyob yog txoj hauv kev zoo kom tau txais kev sib cuag nrog PlayStation sai.
Txoj Kev 3 ntawm 3: Tweeting Nug PlayStation
Kauj Ruam 1. Mus ntsib PlayStation's Twitter ntawm
Qhib lub vev xaib thiab ntaus lub URL kom mus txog @AskPlayStation Twitter nplooj ntawv, lossis siv Twitter app ntawm koj lub xov tooj smartphone lossis ntsiav tshuaj kom rub nws. Nco ntsoov tias koj tau nkag mus rau hauv koj tus account yog li koj tuaj yeem tiv toj rau nplooj ntawv.
Tswv yim:
Yog tias koj tsis muaj, koj tuaj yeem ua tus account Twitter hauv ob peb feeb.
Kauj Ruam 2. Tshaj tawm Tweet rau nplooj ntawv thov kom lawv tiv tauj koj
Xaiv qhov kev xaiv los tshaj tawm Tweet rau @AskPlayStation nplooj ntawv thiab sau cov lus luv luv uas piav qhia luv luv txog teeb meem lossis teeb meem uas koj muaj. Nug PlayStation kev txhawb nqa kom tiv tauj koj ntawm koj li Twitter los pab koj daws nws.
- Tshaj tawm Tweet txog teeb meem lossis lus nug koj muaj txog kev ua si, cov ntsiab lus online, lossis consoles yog txoj hauv kev zoo kom PlayStation mloog thiab tau txais lus teb.
- Tsis txhob suav nrog cov ntaub ntawv ntiag tug lossis nyiaj txiag hauv pej xeem Tweet kom tiv thaiv koj tus kheej.
- Piv txwv li, koj tuaj yeem tshaj tawm qee yam xws li, "Nyob zoo! Kuv PlayStation tau xa nrog qhov tawg loj hauv nws. Kuv puas tuaj yeem hloov pauv xa lossis tuaj yeem pauv qhov kuv muaj hauv khw?"
Kauj Ruam 3. Xa lus ncaj qha yog tias koj suav nrog cov ntaub ntawv ntiag tug
Yog tias koj muaj teeb meem nrog koj tus as khauj lossis teeb meem kev sau nqi, xaiv qhov kev xaiv xa ncaj qha mus rau @AskPlayStation nplooj ntawv. Piav qhia qhov teeb meem uas koj tau ua kom ntxaws, nrog rau txhua kauj ruam uas koj twb tau ua los sim daws nws. Suav nrog koj cov ntaub ntawv hauv txhab nyiaj thiab thov kom lawv tiv tauj koj txog koj qhov teeb meem.
Cov lus ncaj qha yog ntiag tug thiab yuav tsis pom los ntawm lwm tus neeg, tab sis koj tseem yuav tsum tau ceev faj thiab zam kev xa koj cov ntaub ntawv nyiaj txiag ntiag tug, xws li koj daim npav rho nyiaj
Kauj Ruam 4. Txheeb xyuas koj lub inbox thiab cov ntawv ceeb toom tsis tu ncua rau cov lus teb
Pab neeg txhawb nqa uas tswj hwm @AskPlayStation nplooj ntawv yuav xa lus teb rau koj li Twitter inbox lossis tawm tswv yim ntawm koj tus ncej kom nug cov ntaub ntawv ntxiv yog li lawv tuaj yeem ua haujlwm los daws koj cov teeb meem lossis teeb meem. Khaws qhov muag ntawm koj lub inbox rau cov lus los ntawm lawv thiab txheeb xyuas koj li Twitter cov ntawv ceeb toom rau qhov ceeb toom tias lawv tau teb rau koj cov ntawv kom koj tuaj yeem muab cov ntaub ntawv lossis kev lees paub uas lawv xav tau los kho nws.
